Termos de Uso e Compra

Estes termos regulam o uso do site Flores de Homenagem e as condições aplicáveis aos pedidos realizados pela internet. Ao concluir um pedido, o cliente declara ter conferido as informações apresentadas antes do pagamento.

1. Produtos e composições florais

As imagens representam o padrão visual e a categoria da homenagem. Por se tratar de produto floral, espécies, tonalidades, folhagens e pequenos elementos podem variar conforme disponibilidade e sazonalidade. Quando necessária, a substituição deverá preservar padrão, valor e qualidade compatíveis com o modelo adquirido.

2. Dimensões

As medidas informadas são aproximadas e podem apresentar pequenas variações próprias da montagem artesanal e dos materiais naturais utilizados.

3. Preços e pagamento

O preço válido é o exibido no momento da contratação. Eventuais custos adicionais serão informados antes da conclusão do pedido. O pedido somente será considerado pago após confirmação do provedor de pagamento.

4. Informações do pedido

O cliente é responsável por informar corretamente nome, telefone, cidade, local do velório, homenageado, horário ou limite de entrega e mensagem da faixa. A equipe poderá entrar em contato para confirmar informações insuficientes ou inconsistentes.

5. Produção e entrega

A execução depende da confirmação do pagamento, da cobertura da cidade e das informações necessárias à entrega. A contratação deverá respeitar as condições e o prazo apresentados no pedido. Situações excepcionais que impeçam a execução serão comunicadas ao cliente para solução, substituição adequada ou restituição cabível.

6. Faixa personalizada

A mensagem fornecida pelo cliente será utilizada para personalização. O cliente deve revisar nomes e texto antes de finalizar o pedido. Quando tecnicamente necessário, poderão ser realizados ajustes mínimos de formatação sem alterar o sentido da mensagem.

7. Cancelamentos, arrependimento e reembolsos

Os direitos assegurados pela legislação brasileira de consumo são preservados. As regras operacionais e os canais para solicitação estão detalhados na Política de Cancelamentos e Reembolsos.

8. Atendimento

Dúvidas, correções e solicitações relacionadas ao pedido podem ser encaminhadas pelos meios indicados na página de Contato.

9. Identificação empresarial

Nome empresarial: T G DA SILVA COMERCIO DE COROAS DE FLORES. Nome fantasia: Flores de Homenagem. CNPJ: 69.545.653/0001-52.

O canal de contato comercial e os dados cadastrais complementares estão em atualização. Para pedidos já registrados, utilize o canal de atendimento previamente informado pela operação.